L’objectiu del curs es aprendre a interpretar l’actitud i les necessitats de la clientela pel que fa als seus interessos, gustos i preferències, i adaptar els elements que integren el procés de comunicació per respondre a les seves necessitats. Es treballarà els aspectes relacionats amb l’atenció al client i l’habilitat comunicativa. Aquest és un aspecte fonamental per projectar una imatge positiva i de qualitat de l’organització.

Aquesta oferta de cursos està dirigida a ajuntaments, consells comarcals, cambres de comerç, i a altres entitats i empreses especialitzades en la formació per a empreses, autònoms i emprenedors. La durada del curs és orientativa, l’ajustarem als objectius i/o a les sessions.

Prometem no ser spammers!
Odiem tant o més els correus no desitjats com tu!